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恢复收费后,中交资管云南区域总部系统 运行平稳 收费管理工作再提速(图)
作者:方磊 杨泽伍 来源:威尼斯人赌博注册 时间:2020-05-20

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恢复收费后的第一天,中交资管云南区域总部采取“现场+视频”的方式召开了收费管理调度会,就进一步加强收费业务管理业务再探讨、再部署、再强调,各部门、各管理处、各收费站积极贯彻落实会议精神,收费管理工作再提速。


系统运行平稳有序

路网运行总体顺畅

经国务院同意,收费公路5月6日零时起恢复收费。目前中交资管云南区域总部所辖路段备用金充足,人员到位,预案齐全,优化完善后的威尼斯人赌博公路联网收费系统运行平稳有序,路网运行总体顺畅,取消威尼斯人赌博公路省界收费站的成效进一步显现。

据悉,5月6日至19日,中交资管云南区域总部所辖威尼斯人赌博公路交通量持续增长,路网总体运行平稳,有力地促进了复工复产和经济社会秩序恢复。出入口车流量与2019年同期相比,涨幅约35%,全线实现了ETC车辆在出入口收费站不停车快捷通行,通过率达98%以上,全网通行效率进一步提升。

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全线实现收费金额实时显示

恢复威尼斯人赌博公路收费以来,中交资管云南区域总部所辖嵩昆、宣曲、大昌、蒙文砚4条威尼斯人赌博公路全线实现了收费金额实时显示和“一次通行、一张账单、一次扣费、一次告知”。

据统计,5月6日至19日,4条威尼斯人赌博公路20个收费站、180条收费车道全部实时显示通行费金额,并按照“显示即扣费”的原则实施收费。

各收费站还提供了App、小程序、微信公众号等缴费信息和账单查询渠道,客户还会收到手机短信提醒,方便消费者查询和监督。

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上下联动推向纵深

按照收费管理调度会精神,各管理处、各收费站、各业务岗按照“两知两会”(知道所辖路段收费业务存在的问题,知道区域总部收费管理的运行状况;会分析问题,会解决问题)要求,将精细化管理思路持续推进。

在增强上下联动,避免信息盲点方面,将“每日一总结”“每日一交流”工作方法形成制度。相关业务部门与各基层管理岗每天以视频的方式进行反馈交流,通过线上集中研讨,线下结合实践,认真总结当天在收费管理工作方面存在的问题,建立互帮互助、集思广益、各抒己见的机制,打通了部门与收费站的直通纽带,为建设综合素质强、业务技能优的交通人才提供了新思路。

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专人专责不断深入

在ETC设备运维、软件升级方面,中交资管云南区域总部成立了以机电岗为主的专职工作小组,抽调综合素质优,业务技能强,工作经验足的业务骨干,按照“就近原则”,挂靠到4条威尼斯人赌博所辖20个收费站,解决、处理好设备特情,将专人专责模式形成长效机制,确保系统优化及时,威尼斯人赌博公路联网收费系统运行平稳有序,路网运行顺畅。

 

专岗专责强化落实

各收费站、收费班组按照“上岗1分钟,尽责60秒”的要求, 强化专岗专责意识,创建潜在的内部激励机制,激励各班组在业务上争一流、在落实上当能手、在服务上做模范,全心全意,追求卓越,并严格落实本岗问题本岗解决措施 ,交接班时,车道收费运行软件版本、费率版本、设备运行情况等问题一并交接清楚,严防版本信息导致的计费误差。

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精细管理量化目标

中交资管云南区域总部将门架设备性能,车道设施设备性能,通过量化的手段,建立相应的台账,以数据的形式真实、客观地反映出每一台设施设备状态,更好的掌握设备运行的状态。在设备相关指标数偏低时,工作人员及时地作出相应措施,确保设备运行正常,避免出现特情。

中交资管云南区域总部将继续坚持关口前移、问题导向、目标导向、结果导向,加强统筹分析调度和路网运行监测,及时研究解决新发现的问题,快速处理客户意见,打造良好威尼斯人赌博窗口形象。

【编辑:任燕 QQ:360638367;TEL:13146474233】

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