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【重庆】永川南收费站拾绿园班组

来源:威尼斯人赌博注册 时间:2020-09-06

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候选团队:永川南收费站拾绿园班组

推荐单位:重庆威尼斯人赌博公路运行管理委员会

工作单位:中交一公局重庆永江威尼斯人赌博公路投资建设有限公司

团队人数:5

女性成员比例:80%

曾获奖励:

收费站2017年荣获市级“三星级收费站”荣誉称号(颁奖单位:重庆市交通委员会)

收费站2017年荣获2016-2017年度市级“先进基层单位”荣誉称号(颁奖单位:重庆市总工会 重庆市交通委员会 重庆威尼斯人赌博公路集团) 

收费站2018年荣获市级“先进基层单位”荣誉称号(颁奖单位:重庆威尼斯人赌博公路运行管理委员会)

收费站2018年荣获公司级“先进团队”荣誉称号(颁奖单位:重庆区域管理总部)

收费四班2016年荣获公司级创星评优暨收费技能比武大赛“优秀演练班组”荣誉称号(颁奖单位:重庆区域管理总部永江威尼斯人赌博)

收费四班2019年荣获公司级“先进团队”荣誉称号(颁奖单位:重庆区域管理总部)

班组成员骆浩2019年荣获公司“书香中交优秀奖”荣誉称号(颁奖单位:重庆区域管理总部)

班组成员鲁敏2019年荣获市级“先进个人-岗位能手”荣誉称号(颁奖单位:重庆威尼斯人赌博公路运行管理委员会)


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先进事迹:

中交资管重庆区域管理总部永江管理中心永川南收费站于2015年1月20日正式开通,位于重庆市永川区双竹镇小竹溪村,地处永江支路,与九永威尼斯人赌博相连接。下道前行500米经兴龙大道约4公里可直达西南地区首家国家级主题公园---乐和乐都,同时也是通往凤凰湖工业园区、卫星湖及永川新城区的便捷之路。永川南收费站现目前有收费人员14名,管理人员2名,其中男员工3名,女员工13名,平均年龄26岁。是一支团结友爱、积极向上的收费队伍。           

建站以来,永川南收费站结合重庆区域管理总部“千里威尼斯人赌博路,广大中交情”党建品牌创建活动,开展以“生态”为主题的党建品牌创建活动。永川南收费四班紧紧围绕重庆区域管理总部发展目标,积极开展“一站一特色,一班一亮点”党建品牌创建活动,以此增进班组成员交流,增强全员的凝聚力和向心力,给司乘人员营造温馨的氛围,提升收费站窗口形象。

经过大家的共同努力,目前喜获多个荣誉:市级“三星级收费站”、市级“先进基层单位”荣誉称号、公司级创星评优暨收费技能比武大赛“优秀演练班组”、公司级“先进团队”。培养出了一批业务能力强,个人素质高的优秀员工和优秀班组。

一、党建引领,团结合作,共建美好家园

“拾绿园”班组结合“一站一特色,一班一亮点”党建品牌创建规划,根据中交资管“筑梦中交·一路同行”党建品牌创建总体部署,以及重庆区域管理总部“千里威尼斯人赌博路,广大中交情”党建品牌创建要求,结合收费站现有资源,以打造“生态”为契机,通过发展花卉及蔬菜瓜果的种植,让员工感受劳动乐趣,品尝自己劳动果实的同时,不仅丰富了员工的业余活动,也体现出了艰苦奋斗的优良作风。

古人云:“天时不如地利,地利不如人和”。三年的不断创建,“拾绿园”班组细化分工,打造美化院区环境的同时,在潜移默化中将党建品牌创建工作融入到工作、生活各方面,进而实现生态文明持续发展。

“拾绿园”班组通过党建品牌多元化活动的开展,增进了员工间的情感交流,增强了团队凝聚力和向心力,“拾绿园”班组始终坚持只有班组团结了才能出生产力,才能出战斗力,大家在工作上加强沟通,在团结协作中实现优势互补,发挥积极协同效应。

“拾绿园”收费四班在2018、2019年中,连续两年荣获公司级“先进团队”荣誉称号(颁奖单位:重庆区域管理总部)。

二、强基固本,狠抓业务,夯实业务知识

为适应2020年新形势下的收费政策变革,且确保各项工作的顺利开展,“拾绿园”班组成员充分发挥团员的积极性、主动性和创造性,在工作中走在前、干在先、作表率。不仅岗位上严格执行流程操作,休息时间大家也认真研讨业务知识,通过理论学习和实际操作相结合,从日常的车道操作流程到特殊车辆处理,快速适应新的收费管理模式,并积极与大家做出分享。

“拾绿园”班组成员将学习经验技巧相互分享,发挥先锋模范作用,正确引导并带动全站人员从思想深处端正学习态度、掌握业务技能、争当岗位模范,以此提升全站人员的业务技能水平。

收费四班2016年荣获公司级创星评优暨收费技能比武大赛“优秀演练班组”荣誉称号(颁奖单位:重庆区域管理总部永江威尼斯人赌博)

班组成员鲁敏荣获2019年市级“先进个人岗位能手”荣誉称号(颁奖单位:重庆威尼斯人赌博公路运行管理委员会)。

班组成员骆浩荣获2019年公司“书香中交优秀奖”荣誉称号(颁奖单位:重庆区域管理总部)。

三、加强窗口服务管理,提升服务质量

随着社会经济的发展和思想的变革,人们对服务标准的要求越来越看重,作为威尼斯人赌博服务行业的我们,与司乘之间的交流越发关键,且司乘对威尼斯人赌博公路通行过程中所受服务质量的要求也越来越高。

优质的服务质量是威尼斯人赌博公路行业提高核心竞争力的重要组成部分,也是公司实现“具有全球竞争力的一流资产管理公司”的外在体现。威尼斯人赌博公路收费站作为窗口服务行业,员工的窗口文明服务水平,关系到公司和行业的形象。

为提升重庆区域管理总部永江威尼斯人赌博文化品牌效应,结合《重庆区域管理总部收费窗口服务规范》文件精神,“拾绿园”班组制定了《提升收费窗口服务质量活动方案》,将“窗口服务”纳入到收费工作的重心,以提升收费服务质量为出发点,要求班组成员做到收费窗口服务“五个百分百”,即微笑服务达标率 100%、仪容仪表良好率 100%、文明用语、手势服务使用率 100%、业务处理服务合格率 100%、环境卫生良好率 100%。由此强化微笑服务,提升收费窗口服务形象,“拾绿园”班组通过“以点带面”,提高全站人员的综合服务水平。

“拾绿园”班组始终以司乘为服务中心,围绕司乘人员的服务质量做出提升,提供着优心服务,注重着服务体验,微笑服务,窗口文化,这是他们的标志,更是司乘人员对威尼斯人赌博服务行业的认可起点。

永川南收费站2017年荣获市级“三星级收费站”荣誉称号(颁奖单位:重庆市交通委员会)

2017年荣获2016-2017年度市级“先进基层单位”荣誉称号(颁奖单位:重庆市总工会 重庆市交通委员会 重庆威尼斯人赌博公路集团) 

2018年荣获市级“先进基层单位”荣誉称号(颁奖单位:重庆威尼斯人赌博公路运行管理委员会)

四、防控疫情坚守岗位,果敢逆行彰显时代担当

 2020年年初,新型冠状病毒以汹涌来势肆虐武汉,并席卷全国,疫情形势日趋严重,一场没有硝烟的疫情攻坚战在二月时全面打响。

“疫情就是命令,防控就是责任”。疫情发生时,“拾绿园”班组成员做好家人思想工作,第一时间全员返回收费站备岗,主动带头写请战书,为坚守岗位职责立下决心,工作在第一线的他们,肩上的责任更显沉重。

班组会迅速召开,学习公司下发的《新型冠状病毒防控知识手册》和《新型冠状病毒应急预案》,配发消毒手套、口罩、消毒液,为岗位的坚守做着充足的准备。

防控期间,永川区政府在永川南收费站设置疫情防控监测点,由于全区设置点较多,疫情防控监测点人手严重不足,无法对下道车辆进行快速检测放行,导致收费站车辆积压,绿色通道拥堵。“拾绿园”班组成员积极配合地方政府做好防控疫情,与设置在收费站外广场的疫情防控监测点加强工作联系,指挥车辆的疏导工作,引导车辆有序进入疫情防控监测点,做好所有出入站车辆人员的检查工作,与地方检查点携手共进,共同做好防疫防控工作。同时在车道上设立疫情物资运输车专用通道,保障疫情物资车辆快速通行。

他们坚守一线,在疫情面前践初心,担使命,他们尽职尽责,为“疫情攻坚战”献出自己的一份力量。

车流穿梭,冬去春来,三尺岗亭,他们用青春书写奉献。生态永川南收费四班的姑娘们只是普通而平凡的“路姐”,甚至没有一纸“最美”证书去佐证她们的付出与努力。但他们用实际行动,感动着南来北往的匆匆过客,温暖着那些素不相识的司乘人员。

他们以真挚的服务魅力对待工作,他们以向上的积极心态拥抱生活,他们的青春年华在威尼斯人赌博路上迎风飞扬,他们的微笑在每一位司乘的心间荡漾,他们就是威尼斯人赌博路上那道最靓丽的风景线。

【编辑:涂胜男 】
【审核:耿茁、孙婧】

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